Тематический ресурс Windows Latest сообщил о проблемном обновлении под номером KB5062553, которое вышло для операционной системы Windows 11 версии 24H2. Утверждается, что апдейт, вышедший в текущем месяце, вызывает проблемы у большого числа пользователей.
Одна из первых проблем, с которой сталкиваются некоторые пользователи — невозможность установить само обновление. Процесс установки может аварийно завершаться с кодами ошибок 0x8007371b, 0x800f0991, 0x80073712, 0x80071a2d и другими. Также есть сообщения, что установка может зависнуть на 95%, а в некоторых случаях — после успешного завершения процесса установки и перезагрузки устройства начинается откат к предыдущей версии операционной системы. После неудачной попытки в «Центре обновления Windows» часто появляется ошибка 0x80071a2d.
Также журналисты пишут, что параллельно в журнале событий Windows (Event Viewer) фиксируются ложные ошибки Firewall — появляется событие «Event 2042 for Windows Firewall with Advanced Security» с сообщением «Config Read Failed» и неясной подписью «More data is available». Разработчики операционной системы пояснили, что подобная ошибка связана с одной из будущих функций Windows 11, но каких-либо подробностей не привели.
Пользователи могут встретиться и со следующими проблемами:
- зависание интерфейса за исключением курсора мыши;
- невозможность перезагрузить или выключить компьютер;
- синий экран смерти после долгого нахождения в режиме ожидания.
В качестве одного из вариантов исправления ситуации компания Microsoft изначально рекомендует установить апдейт KB5043080, а затем KB5062553 вручную через Microsoft Update Catalog.
